Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Wer wir sind

Thai Culture Tours (ทัวร์วัฒนธรรมไทย), vom Department of Tourism Thailands zugelassener Reiseveranstalter, Lizenz-Nr. 14/04954.

• Anschrift: 62/40 Moo 3, Bang Kruai–Sai Noi Road, Wat Chalo, Bang Kruai, Nonthaburi 11130, Thailand
• E-Mail: contact@thaiculture.tours · Telefon: +66 65 519 4892 · WhatsApp: +66 65 993 1417

2. Unsere Touren

Wir organisieren private Kulturtouren und Touren in kleinen Gruppen, Tagesausflüge, Aufenthalte in Dörfern und individuelle Rundreisen in Thailand mit lizenzierten lokalen Guides. Die Beschreibungen auf der Website zeigen den üblichen Ablauf; Zeiten und Reihenfolge können sich wegen Verkehr, Wetter, Öffnungszeiten, Zeremonien oder örtlicher Gegebenheiten ändern.

3. Anfragen und Angebote

Ein Formular, eine E-Mail oder eine Nachricht ist eine Anfrage, keine Buchung. Wir antworten mit einem schriftlichen Angebot mit Programm, Datum, Personenzahl, Leistungen und Gesamtpreis. Preise auf der Website sind Richtwerte; maßgeblich ist der Preis in Ihrem schriftlichen Angebot.

4. Buchungsbestätigung

Eine Buchung ist erst bestätigt, wenn wir sie nach Eingang Ihrer Zahlung schriftlich (per E-Mail oder Nachricht) bestätigen. Bitte prüfen Sie die Angaben in der Bestätigung und melden Sie Fehler sofort.

5. Preise und Zahlung

• Die Preise verstehen sich in Thai-Baht (THB) und umfassen die im Angebot als inklusive genannten Leistungen.
• Der volle Betrag ist spätestens 48 Stunden vor Tourbeginn fällig, mit der im Angebot genannten Zahlungsart.
• Unsere Guides und Fahrer kassieren niemals Geld. Bitte geben Sie ihnen kein Bargeld für den Tourpreis.
• Ist die Zahlung 48 Stunden vor Beginn nicht eingegangen, können wir die Buchung stornieren.

6. Änderungen und Stornierung durch Sie

• 7 Tage oder mehr vor Tourbeginn: kostenlose Stornierung, volle Erstattung.
• Zwischen 7 Tagen und 48 Stunden vor Beginn: Erstattung von 50 %.
• Weniger als 48 Stunden vor Beginn oder Nichterscheinen: keine Erstattung.
• Änderungen von Datum, Uhrzeit oder Abholort sind bis 7 Tage vor Beginn kostenlos, je nach Verfügbarkeit.

Bitte senden Sie Stornierungen und Änderungen schriftlich an contact@thaiculture.tours oder per WhatsApp +66 65 993 1417.

7. Änderungen und Absage durch uns

Wir können eine Tour ändern oder absagen, wenn Ihre Sicherheit oder die Durchführung nicht gewährleistet ist – etwa bei Unwetter, Überschwemmungen, behördlichen Schließungen, Krankheit des Guides ohne Ersatz oder anderen Ereignissen außerhalb unseres Einflusses. Dann bieten wir Ihnen einen anderen Termin oder eine ähnliche Tour an oder erstatten den Betrag für den nicht erbrachten Teil. Für separat gebuchte Leistungen wie Flüge oder Hotels haften wir nicht.

8. Buchungen über andere Plattformen

Wenn Sie über GetYourGuide, Viator oder einen anderen Partner buchen, gelten für Zahlung und Stornierung die Bedingungen dieser Plattform. Für alles andere, einschließlich der Durchführung der Tour, gelten diese Bedingungen.

9. Ihre Pflichten

• Seien Sie pünktlich am Abholort; Verspätung kann die Tour verkürzen.
• Tragen Sie in Tempeln und im Großen Palast angemessene Kleidung (Schultern und Knie bedeckt).
• Teilen Sie uns vor der Buchung gesundheitliche Einschränkungen oder Mobilitätsbedürfnisse mit, die Ihre Teilnahme beeinflussen können.
• Befolgen Sie die Sicherheitsanweisungen von Guide, Fahrer und Bootsbesatzung.
• Wir empfehlen allen Reisenden dringend eine Reise- und Auslandskrankenversicherung.

10. Haftung

Wir planen und führen unsere Touren sorgfältig durch. Wir haften nicht für Verspätungen oder Änderungen durch Verkehr, Wetter oder höhere Gewalt, für Schließungen von Sehenswürdigkeiten, die wir nicht beeinflussen, für Handlungen von Dritten, die Sie separat gebucht haben, oder für den Verlust persönlicher Gegenstände. Soweit wir haften, ist die Haftung auf den Tourpreis begrenzt, außer wenn das Gesetz eine solche Begrenzung nicht zulässt (z. B. bei Tod oder Körperverletzung durch unsere Fahrlässigkeit).

11. Nutzung der Website

Sie dürfen diese Website für persönliche, nicht kommerzielle Zwecke nutzen. Texte, Fotos, Logos und Gestaltung gehören Thai Culture Tours oder werden mit Erlaubnis der Rechteinhaber genutzt und dürfen ohne unsere schriftliche Zustimmung nicht kopiert werden. Links zu anderen Websites dienen Ihrer Bequemlichkeit; für deren Inhalte sind wir nicht verantwortlich.

12. Anwendbares Recht

Für diese Bedingungen gilt das Recht des Königreichs Thailand; zuständig sind die Gerichte in Thailand. Als Verbraucher behalten Sie den Schutz zwingender Vorschriften Ihres Wohnsitzlandes. Wir suchen bei Problemen immer zuerst eine gütliche Lösung – schreiben Sie uns einfach.

13. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen anpassen. Für eine Buchung gilt die Fassung, die am Tag Ihrer Buchungsbestätigung veröffentlicht ist.